ユーザーのcsvインポートがエラーになります
CSVファイルをインポートする際、正しくないデータが含まれているとインポートは失敗します。
以下によくある問題とその対処方法をまとめています。
よくある問題
| エラー内容 | 例 | エラーメッセージ |
| CSVファイルでない | sample.txt sample.doc |
ファイル形式が無効です。CSVファイルをインポートしてください。 |
| 文字コードが指定と異なる | EUC-JP ASCII |
文字コードが{ UTF-8/ shift-JIS}ではありません。 |
| ヘッダーがない | - | ヘッダー行が見つかりません。テンプレートに従ってヘッダーを追加してください。 |
| ヘッダー誤り | Eメールアドレス | ヘッダー行に誤った値が含まれています。テンプレートに従ってください。 |
| カラムが不足 | - | 必須列が見つかりません。テンプレートに従って全ての必須列を追加してください。 |
| カラムの順序が異なる | 氏名,メールアドレス | 列の順序が正しくありません。テンプレートに従ってください。 |
| レコード数超過 | - | レコード数がチェックが上限を超えています（最大：{xx}レコード） |
| 空行 | - | この行にはデータが入力されていません。 |
| ヘッダー列数を超えるデータ列数 | - | ヘッダー列数を超えるデータ列が存在しています。 |
| 必須チェック | - | [項目]は必須です。 |
| 許容文字数チェック | - | [項目]は[xx]文字数以内である必要があります。 |
| メールアドレス形式チェック | testexample.com | [項目]の形式が正しくありません。 |
| ライセンス数不足チェック | - | {プラン} の {ライセンス} の使用可能数が不足しています。 |
| プラン×ライセンス指定が1つも指定されていない | - | {項目}は必須です。 |
| プラン指定、ライセンス未指定 | Innovator/- | {ライセンス} には、ライセンスを割り当てる必要があります。 |
| プラン未指定、ライセンス指定 | -/License1 | {プラン} には、プランを割り当てる必要があります。 |
| プラン、ライセンスどちらか一方の入力が間違っている場合 | Member/License1 | {プラン}「{ライセンス}」は存在しません。 |
| 同一行内でグループ/ライセンスが重複している | - | {項目}は同一行で複数回指定することはできません。 |
| 同一ファイル内でメールアドレスが重複している | - | {項目}は同一ファイルで複数回指定することはできません。 |