--- title: チケットのCSVインポートがエラーになります description: チケットのCSVをインポートする際、よくある問題とその対処方法をまとめています。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.proever.com/ja/ticket-csv-import-data#main-content) - [日本語](https://help.proever.com/ja/ticket-csv-import-data) - [英語](https://help.proever.com/en/ticket-csv-import-data) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 [![PROEVER](https://help.proever.com/hs-fs/hubfs/help_logo_257_62-1.png?width=257&height=62&name=help_logo_257_62-1.png)](https://help.proever.com/ja) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - - [日本語](https://help.proever.com/ja/ticket-csv-import-data) - [英語](https://help.proever.com/en/ticket-csv-import-data) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 どんなことにお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [PROEVER ヘルプサイト](https://help.proever.com/ja) 2. [トラブルシューティング](https://help.proever.com/ja/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) # チケットのCSVインポートがエラーになります CSVファイルをインポートする際、正しくないデータが含まれているとインポートは失敗します。 以下によくある問題とその対処方法をまとめています。 ### **よくある問題** | エラー内容 | 対象 | 例 | エラーメッセージ | | --- | --- | --- | --- | | CSVファイルでない | 共通 | sample.txt sample.doc | ファイル形式が無効です。CSVファイルをインポートしてください。 | | 文字コードが指定と異なる | 共通 | EUC-JP ASCII | 文字コードが{ Encoding name }ではありません。 | | ヘッダーがない | 共通 | - | ヘッダー行が見つかりません。テンプレートに従ってヘッダーを追加してください。 | | ヘッダー誤り | 共通 | 後続タスク | ヘッダー行に誤った値が含まれています。テンプレートに従ってください。 | | カラムが不足 | 共通 | - | 必須列が見つかりません。テンプレートに従って全ての必須列を追加してください。 | | カラムの順序が異なる | 共通 | 親WBS No WBS No | 列の順序が正しくありません。テンプレートに従ってください。 | | レコード数超過 | 共通 | - | レコード数がチェックが上限を超えています（最大：{limit}レコード） | | 空行 | 共通 | - | この行にはデータが入力されていません。 | | ヘッダー列数を超えるデータ列数 | 共通 | - | ヘッダー列数を超えるデータ列が存在しています。 | | 必須チェック | \ WBS No 分類 タイトル ステータス \<チケット分類\>  IDまたは仮ID 分類 タイトル ステータス | - | \[項目\]は必須です。 | | 許容文字数チェック | タイトル（255文字） 詳細（32767文字） 対応チーム（100文字） | - | \[項目\]は\[max\]文字数以内である必要があります。 | | 数値チェック | 予定時間 実績時間 | a | \[項目\]が不正です。0以上の数値を入力してください（小数点以下は2桁まで）。 | | メールアドレス形式チェック | メールアドレス ウォッチャー 作成者 | [testexample.com](http://testexample.com/) | \[項目\]の形式が正しくありません。 | | 日付形式チェック | 開始日 期日 開始実績日 終了実績日 作成日 更新日 | 2025-12-31 | \[項目\]はYYYY/MM/DD形式の日付で入力してください。 | | 存在チェック | 担当者メールアドレス 対応チーム ウォッチャー 作成者 関連アイテム 先行タスク | TeamZZZ | \[項目\]「TeamZZZ」は存在していません。 | | 優先度規定値チェック | 優先度 | 緊急 | 優先度は緊急、高、中、低のいずれかである必要があります。 | | マイルストーン開始日チェック | 開始日 | 2025/08/21 | マイルストーンには開始日は設定できません。期日のみをご入力ください。 | | 対象チケット不存在 | ID | 1 | IDは存在するが、対象のチケットが存在しない場合はエラーとなります。 | | 削除指定エラー | 削除 | 削除 | Delete指定があるがIDが存在しない場合、IDが不正な場合、または仮IDに対してDelete指定を行っている場合はエラーとなります。 | | 親チケット・関連アイテム参照エラー | 親WBS No 親チケットNo 関連アイテム | - | 指定した参照先のID/仮IDがCSV内またはシステム内に存在しない場合はエラーとなります。 | | ID制約エラー | ID 仮ID | - | IDと仮IDを両方指定している、または両方空欄の場合はエラーとなります。 | | 重複エラー | ID 仮ID | - | ID同士、仮ID同士、IDと仮ID、または仮IDと既存チケットIDが重複している場合はエラーとなります。 | | 循環参照エラー | 親チケットNo 関連アイテム | - | A→B→C→A のような循環参照や、自身を親に指定している場合はエラーとなります。 | | 先行タスク参照エラー | 先行タスク | | 参照先の先行タスクが存在しない場合はエラーとなります。 | | 権限不足 | 共通 | | プロジェクト全体、チケット単位、またはフィールド単位で更新・削除権限が不足している場合はエラーとなります。 |     - [はじめに](https://help.proever.com/ja/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [リリースノート](https://help.proever.com/ja/%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88) - [チュートリアル動画](https://help.proever.com/ja/%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E5%8B%95%E7%94%BB#main-content) - [立ち上げ](https://help.proever.com/ja/%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E5%8B%95%E7%94%BB#立ち上げ) - [計画・実行](https://help.proever.com/ja/%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E5%8B%95%E7%94%BB#計画-実行) - [モニタリング](https://help.proever.com/ja/%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E5%8B%95%E7%94%BB#モニタリング) - [管理者向け設定](https://help.proever.com/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E8%A8%AD%E5%AE%9A#main-content) - [ユーザー設定](https://help.proever.com/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E8%A8%AD%E5%AE%9A#ユーザー設定) - [プログラム・プロジェクト設定](https://help.proever.com/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E8%A8%AD%E5%AE%9A#プログラム-プロジェクト設定) - 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